Versand & Lieferung
Wir versenden derzeit in die Deutschland und nach Belgien, Niederlande, Polen, Luxemburg, Schweden, Dänemark, Estland, Italien, Spanien, Portugal, Lettland, Österreich, Frankreich, Litauen, Ungarn, sowie in die Tschechische Republik und die Slowakei.
Wir versenden alles von unserem Lager in den Niederlanden aus.
Wir tun dies hauptsächlich mit DHL und manchmal mit PostNL.
Ab 60 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 60 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 € an. Weitere Informationen zum Versand finden Sie auf der Seite Versand.
Die Lieferzeit für Bestellungen nach Deutschland beträgt 1-2 Werktagen.
Ja, wir versenden mit DHL und sobald das Paket bei DHL eingegangen ist, erhältst du einen Track-and-Trace-Code per E-Mail.
Dies ist möglich, wenn das Paket noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns dazu über das Kontaktformular oder per E-Mail. Gib bitte deutlich deinen Namen + Bestellnummer an und dann berichtigen wir die Bestellung.
Rückgabe & Rückerstattung
Du kannst das Paket über unser Retourenportal zurücksenden. Weitere Informationen findest du hier auf unserer Rückgabeseite.
Kund:innen können Buvanha-Produkte jederzeit innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben. Nicht zufrieden heißt Geld zurück! Wir möchten dich bitten, nicht mehrere Reisehandtücher zu bestellen, um herauszufinden, welches dir am besten gefällt. Dies verursacht neben unnötigen Kosten auch einen zusätzlichen Platzbedarf im Bus eines Paketzustellers. Wenn du Fragen oder Zweifel hast, kannst du uns gerne kontaktieren! Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. So halten wir unseren Service auf nachhaltige Weise aufrecht.
Wir tun unser Bestes, um Retouren im Lager so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bemühen uns um eine Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt im Lager. Leider dauert die Bearbeitung zu Stoßzeiten oft etwas länger. Wenn das Geld nach 10 Tagen nicht auf dem Konto ist, bitte kontaktiere uns über [email protected].
Wir bieten derzeit keine Sofortumtauschoption an. Du kannst den Artikel jedoch gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt angekommen ist! Wir lösen dieses Problem immer so schnell wie möglich. Schicke eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens an [email protected] und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen!
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Bitte stelle sicher, dass du den Artikel rechtzeitig zurücksendest, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
Klicke hier für unsere vollständigen Rückgabebedingungen
Produkt & Pflege
Das normale, große und Pärchenhandtuch bestehen aus recycelter Waffel-Mikrofaser (45 % recyceltes Polyester, 35 % Polyester, 20 % Polyamid). Das kleine Reisehandtuch besteht aus Wildleder-Mikrofaser (80 % recyceltes Polyester, 20 % Polyamid).
Lies mehr über den Stoff auf unserer Technologieseite.
Das Handtuch ist für den Strand gedacht. Untergründe mit vielen Zweigen, Dornen, etc. sind nicht zu empfehlen. Diese durchdringen das dünne Tuch und lassen sich nur schwer entfernen.
Ja und nein ;) Man kann es auf Oberflächen wie Sand oder Gras verwenden. Das Handtuch ist nicht für Orte mit vielen Nadeln, Zweigen oder anderen scharfen Gegenständen geeignet. Diese durchdringen die dünne und kompakte Faser.
Nein, das ist nicht notwendig. Viele Kund:innen tun dies jedoch, um das Handtuch etwas flexibler zu machen. Wir empfehlen, das Handtuch in kaltem Wasser zu waschen und die Temperatur langsam auf 30 Grad zu erhöhen. Vorsicht: Keinen Weichspüler verwenden!
Das Handtuch muss im Vergleich zu einem normalen Handtuch nur wenig gewaschen werden. Es besteht aus einem antibakteriellen Material. Dadurch riecht das Handtuch nicht muffig und man muss es nicht so oft waschen. Es reicht meistens, wenn man das Handtuch nach dem Urlaub noch einmal wäscht.
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie dir in einem Top-Zustand zu liefern. Allerdings kommt es manchmal vor, dass ein Handtuch beim Transport beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das einen Anspruch auf Garantie begründet. Wenn du einen Garantieanspruch geltend machen möchtest, kontaktiere uns bitte unter [email protected]
Auf die Handtücher gibt es 12 Monate Garantie. Fällt der Mangel unter die Garantie, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz. Wenn du einen Garantieanspruch geltend machen möchtest, kontaktiere uns bitte unter [email protected]
DER STOFF! Das ist die schnellste Antwort ;) Buvanha verwendet eine Waffel-Mikrofaser. Die Standard-Mikrofaser besteht aus einer glatten Wildleder-Mikrofaser. Diese fühlen sich rau und unangenehm an. Sie haften oft an der Haut, weil sie zu wenig Wasser aufnehmen.
Die ersten paar Wäschen waschen Sie kalt, danach kannst du das Handtuch bei 30 °C in Kombination mit ähnlichen Farben waschen.
Achtung! Verwende keinen Weichspüler. Dies führt zu einer geringeren Wirkung des Stoffs.
Nicht bleichen / Wäschetrockner oder Bügeleisen nur mit niedrigen Temperaturen
verwenden / Keinen Weichspüler verwenden.
Wenn du das Handtuch perfekt in der Aufbewahrungstasche unterbringen möchtest, musst du die folgenden Schritte ausführen:
1. Falte die Länge des Handtuchs, bis du einen langen Streifen von einem Drittel des
Handtuchs hast.
2. Falte das Handtuch danach so, bis es die gleiche Größe wie die Aufbewahrungstasche hat.
Wenn du es richtig gefaltet hast, passt das Handtuch problemlos in die Tasche. Sollte es nicht geklappt haben, helfen wir dir gerne weiter. Sende uns eine Nachricht über unsere sozialen Netzwerke oder eine E-Mail an [email protected]
Wir haben diese Informationen auf der Produktseite jedes Produkts platziert. Wenn du zum Handtuch gehst, findest du dort unter Spezifikationen alle Informationen.
Wenn es dort trotzdem nicht aufgeführt ist, wende dich bitte an [email protected]
Alle unsere Produkte werden in China hergestellt. Die Fabrik, mit der Buvanha zusammenarbeitet, wurde von einer Inspektionsstelle auf Zertifikate und Arbeitsbedingungen überprüft.
Unsere Handtücher entsprechen den Richtlinien des „Global Recycled Standard“. Mitglieder dieser Organisation sind Unternehmen aus über fünfzig Ländern, die großen Wert auf die sozialen, ökologischen und chemischen Auswirkungen ihrer Produkte legen.
Wie schade! Sollte ein Produkt ausverkauft sein, kannst du deine E-Mail-Adresse auf der
Produktseite hinterlassen. Sobald es online geht, erhältst du automatisch eine Benachrichtigung.
Wenn du wissen möchtest, wann der neue Vorrat eintrifft, sende bitte eine E-Mail an [email protected]
Rabattcodes
Wenn ein Rabattcode nicht funktioniert, ist er oft abgelaufen. Im Zweifelsfall kannst du uns über dieKontaktseite kontaktieren.Wir prüfen dann, warum der Rabattcode nicht funktioniert.
Nein, bei Buvanha ist es nicht möglich, zwei Rabattcodes gleichzeitig zu verwenden.
Digitale Geschenkkarten
Wähle einfach die gewünschte Menge aus und bestelle sie wie jede andere Bestellung auch. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit dem digitalen Geschenkgutschein. Diesen kannst du ausdrucken und verschenken oder per E-Mail weiterleiten.
Der Empfänger oder die Empfängerin kann dann beim Bezahlen auf der Website die Geschenkgutscheinnummer eingeben. Dieser wird dann vom Gesamtbetrag abgezogen.
Die Geschenkgutscheine sind 2 Jahre gültig.
Wenn deine Bestellung geringer ist als der Wert der Geschenkkarte, verbleibt der Restbetrag einfach auf der Geschenkkarte, sodass du sie ein anderes Mal verwenden kannst!
Der Wert der zurückgegebenen Waren, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden,
wird auf die Geschenkkarte zurückerstattet.
Digitale Geschenkgutscheine können zurückgegeben werden, allerdings nur durch die Person, die die Geschenkkarte gekauft hat.
Website-Hilfe
Ärgerlich, dass es nicht möglich ist, über die Website eine Bestellung aufzugeben. In diesem Fall kannst du deine Bestellung an [email protected] senden.
Bitte gib dabei Folgendes an:
- Name
- Lieferadresse
- Anzahl Handtücher x Design x Größe
Wir geben die Bestellung dann manuell in das System ein und senden einen Zahlungslink per E-Mail.
Arbeite mit Buvanha zusammen
Schön! Wir sind immer offen für unterhaltsame Kooperationen. Du erreichst uns unter [email protected]
Bei Buvanha bieten wir nur die Möglichkeit an, vorhandene Handtücher zu besticken. Wir fertigen dies ab 25 Stück.
Weitere Informationen, Beispiele und Preise kannst du per E-Mail an [email protected] anfordern.
Nachhaltiges Unternehmen
Als Reisende können wir jeden Tag die schönsten und vielfältigsten Orte der Welt genießen. Wir sind uns der negativen Auswirkungen der Verdrängung durch Tourismus auf den Klimawandel bewusst. Als Reisemarke möchte Buvanha dazu beitragen, die Orte zu erhalten, die wir gerne besuchen und die oft reich an Artenvielfalt sind. Dies erreichen wir, indem wir unsere Reisehandtücher so nachhaltig wie möglich produzieren, sowie durch die Zusammenarbeit mit der gemeinnützigen Organisation „One Tree Planted“, mit der wir für jedes online verkaufte Handtuch einen Baum pflanzen. Auf diese Weise setzen wir uns aktiv dafür ein, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben.
Weitere Informationen findest du auf der Seite zu unserer nachhaltigen Mission.
Warum neue Materialien verwenden, wenn man auch alte Materialien wiederverwenden kann? Indem man bereits vorhandene Rohstoffe recycelt, anstatt neue Rohstoffe zu verwenden, tut man viel Gutes. Das bedeutet weniger neue Rohstoffe -> weniger Abfall in unseren Ozeanen und auf Mülldeponien. Darüber hinaus gehen wir auch davon aus, dass es dadurch längerfristig zu einer Reduzierung der CO2-Emissionen kommen wird.
Zuerst werden Plastikflaschen, die sich am Ende ihres Lebenszyklus (PCR) befinden, eingesammelt und gründlich gereinigt. Diese werden dann zu kleinen Perlen verarbeitet, die eingeschmolzen und zu einem Faden verarbeitet werden. Wir verwenden diesen Faden, um unsere Buvanha-Handtücher zu weben.
Weitere Informationen findest du auf der Seite über unsere nachhaltige Mission.
Das ist unser Wunsch! Wir würden lieber heute als morgen auf 100 % recyceltes Material umsteigen. Leider ist dieser Stoff nur in extrem großen Mengen verfügbar. Daher müssen wir noch etwas warten und hoffen, den Wechsel im Jahr 2023 schaffen zu können.
Bei Buvanha legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen, wo es möglich ist, alles nachhaltiger zu gestalten. Die folgenden Punkte haben wir bereits umgesetzt.
- Alle Flyer bestehen zu 100 % aus recyceltem Material
- Das Handtuch besteht aus recyceltem Material
- Für jedes online verkaufte Handtuch pflanzen wir einen Baum mit "One Tree Planted"- Unsere Verwaltung geschieht komplett online, um Papier zu sparen.
- Die Tasche, in der das Handtuch zum Schutz verpackt wird, besteht aus biologisch abbaubarem Plastik.
Wenn du gute Tipps für eine nachhaltigere Gestaltung der Prozesse hast, würden wir es gerne erfahren. Schreibe sie uns per E-Mail an [email protected] senden.
Als Reisemarke möchte Buvanha dazu beitragen, die Orte zu erhalten, die wir gerne besuchen und die oft reich an Artenvielfalt sind. Dies erreichen wir durch die Zusammenarbeit mit der gemeinnützigen Organisation „One Tree Planted“, mit der wir für jedes Handtuch, das wir online verkaufen, einen Baum pflanzen. Auf diese Weise setzen wir uns aktiv dafür ein, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben.
Weitere Informationen findest du auf der Seite zu unserer nachhaltigen Mission.
Hast du noch irgendwelche Fragen?
Ich hoffe, dass diese Antworten dir geholfen haben. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir unterstützen dich gerne und möchten sichergehen, dass du eine positive Erfahrung mit unserer Marke machst.
Kontaktiere uns! Sende uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular.